سياسة الاسترجاع والإلغاء واسترجاع المبالغ
سياسة الاسترجاع والإلغاء واسترجاع المبالغ
أولاً: إلغاء الطلب
- يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه بدون أي رسوم.
- في حال تم شحن الطلب، يتحمل العميل رسوم الشحن.
- لإلغاء الطلب، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
ثانياً: استرجاع المنتج
- يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم مع جميع الملحقات.
- يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع.
- لا يتم قبول الاسترجاع للمنتجات التالية: سماعات الأذن، واقيات الشاشة المركبة.
ثالثاً: استرجاع المبالغ
- يتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج المرتجع.
- يتم الاسترجاع بنفس طريقة الدفع الأصلية.
- في حالة الدفع نقداً عند الاستلام، يتم التحويل إلى الحساب البنكي للعميل.
للتواصل:
واتساب: 0583168296
البريد الإلكتروني: [email protected]
