سياسة الاسترجاع والإلغاء واسترجاع المبالغ

سياسة الاسترجاع والإلغاء واسترجاع المبالغ

أولاً: إلغاء الطلب

• يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه بدون أي رسوم.
• في حال تم شحن الطلب، يتحمل العميل رسوم الشحن.
• لإلغاء الطلب، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.

ثانياً: استرجاع المنتج

• يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم مع جميع الملحقات.
• يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع.
• لا يتم قبول الاسترجاع للمنتجات التالية: سماعات الأذن، واقيات الشاشة المركبة.

ثالثاً: استرجاع المبالغ

• يتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج المرتجع.
• يتم الاسترجاع بنفس طريقة الدفع الأصلية.
• في حالة الدفع نقداً عند الاستلام، يتم التحويل إلى الحساب البنكي للعميل.

للتواصل:

واتساب: 0583168296

البريد الإلكتروني: [email protected]