سياسة الضمان والاستبدال

سياسة الضمان والاستبدال - عالم وافي

أولاً: الضمان

• جميع المنتجات المباعة من عالم وافي تأتي بضمان المصنع الرسمي.
• مدة الضمان تختلف حسب المنتج والشركة المصنعة.
• الضمان يشمل عيوب التصنيع فقط ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
• يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء لتفعيل الضمان.

ثانياً: الاستبدال

• يحق للعميل استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.
• لا يتم قبول الاستبدال في حالة وجود أي أضرار أو خدوش على المنتج.
• يتم الاستبدال بنفس المنتج أو منتج بنفس القيمة أو أعلى مع دفع الفرق.

ثالثاً: حالات عدم شمول الضمان

• الأضرار الناتجة عن سقوط الجهاز أو تعرضه للماء.
• الأضرار الناتجة عن استخدام شواحن أو ملحقات غير أصلية.
• فتح الجهاز أو محاولة إصلاحه خارج مراكز الصيانة المعتمدة.

للتواصل بخصوص الضمان والاستبدال:

واتساب: 0583168296

البريد الإلكتروني: [email protected]